PREGUNTAS FRECUENTES

Es muy importante completar los datos correctamente, ya que el código postal y la información de envió  son que determinan el costo y en caso de colocarlo incorrectamente no podrás retirar tu paquete. Este se reflejara  en el checkout, momento previo a realizar el pedido.

Opciones de envió:

Envió a sucursal de correo argentino.

Envió a domicilio por correo argentino.

Una vez recibido el pago, armamos los pedidos, dentro de las 48 hs de efectuada la compra realizamos el despacho de la orden, te enviamos el número de seguimiento del paquete para que chequees en la página de Correo Argentino donde está tu pedido y que día te estaría llegando.

En general la demora se encuentra entre 4 y 10 días hábiles luego de ser entregado al correo.

Las demoras en el envió son 100% responsabilidad de Correo Argentino.

Envió por mensajería express a domicilio (solo para CABA), una vez completado el pago el tiempo de demora es de 3 días hábiles para la entrega, el horario de reparto es de 9:00 a 15:00 hs  (sin excepción), es importante que se encuentre alguien en el domicilio para recibir el paquete.

Retiro en Showroom: contáctanos para coordinar!

Envió por Glovo (solo para casco urbano La Plata): Nos contactaremos para coordinar la entrega y horario estimado a comodidad del cliente. Envió dentro de las 24 hs una vez efectuado el pago.

Si, Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de recibida la compra sin excepción. Si estas en el interior del país el cambio se hace a través de Correo Argentino, los gastos de envió corren por cuenta del comprador, y no es reembolsable.

Los artículos que desean cambiar deben ser DEVUELTOS EN SU ESTADO ORIGINAL, incluidas etiquetas y envoltorios. Todos los artículos devueltos serán inspeccionados antes de que se apruebe el cambio.

 MASHA se reserva el derecho de negar un cambio si los artículos son devueltos usados, sucios ​​o dañados de cualquier manera o tienen perfumes o aromas en el tejido y serán devueltos al remitente. Se le notificará si su artículo devuelto no es adecuado para un cambio.

También recomendamos que los clientes soliciten un comprobante de envío en el momento del despacho de los artículos devueltos para cambios.

Tenga en cuenta que los productos son su responsabilidad hasta que sean devueltos a MASHA. NO emitiremos un cambio o reembolso por artículo / s que no se reciben o se pierden en tránsito.

Ponte en contacto con nosotros para que podamos resolverlo.

Todos los productos publicados en MASHA, tienen tabla de talles o sus respectivas  medidas en cada descripción. Es importante que compruebes las mismas a la hora de elegir un producto para asegurar que es el correcto.  Cualquier duda o consulta por favor póngase en contacto.